До появления экрана загрузчика (меню выбора системы, которую требуется загрузить):

- Сразу после завершения фазы самотестирования (POST) компьютер "зависает"
- Экран загрузчика не появляется.
- На экране появляются сообщения об ошибках следующего типа:

Missing operating system (Отсутствует операционная система).

A disk read error occurred (Ошибка чтения диска).

Insert a system diskette and restart the system (Вставьте системную дискетуи перезагрузите систему).

Invalid partition table (Неверная таблица разделов).

Hard Disk Error (Ошибка жесткого диска).

Hard Disk Absent/Failed (Жесткий диск отсутствует/отказ).


Вполне возможно, что при таком раскладе компьютер вообще не удастся запустить. Если вы предварительно отформатировали все разделы для использования файловой системы NTFS - применить утилиты MS-DOS для решения данных проблем вы не сможете. Советую под рукой держать загрузочные дискеты от Windows 2000. Данный тип проблем может быть вызван следующими вещами:

- Отсутствие системного раздела на жестком диске. Обычно возникает при неправильном конфигурировании только что купленного жесткого диска либо при некорректном его форматировании. Поправить сию проблему можно с помощью утилиты FDISK.
- Повреждена главная загрузочная запись. Для чего она нужна?

Считывает таблицу разделов, расположенную в этом секторе диска.

Определяет местоположение загрузочного сектора раздела.

Загружает и выполняет код, расположенный в загрузочном секторе раздела.


Если код главной загрузочной записи оказывается не в состоянии выполнить сии задачи, появляется одно из сообщений:


Missing operating system (Отсутствует операционная система).

Invalid partition table (Неверная таблица разделов).


Для восстановления поврежденной главной загрузочной записи можно воспользоваться командной консолью восстановления (Recovery Console) Windows 2000. Делается это с помощью команды Fixmbr:

fixmbr [имя_устройства]

Параметр имя_устройства: устройство (диск), на которое требуется записать новую основную загрузочную запись. Для получения имени можно воспользоваться командой map. Имя устройства может выглядеть следующим образом:

\Device\HardDisk0.

В следующем примере новая основная загрузочная запись записывается на указанное выше устройство.

fixmbr \Device\HardDisk0

Если имя устройства не указано, новая основная загрузочная запись будет записана на устройство загрузки, которое является диском, с которого была загружена основная система. Если обнаружена неправильная или нестандартная подпись таблицы разделов, выводится сообщение, запрашивающее подтверждение на запись. Если доступ к дискам осуществляется без сбоев, на подтверждение следует ответить отрицательно. Запись новой основной загрузочной записи в системный раздел может привести к повреждению таблиц разделов, в результате чего разделы могут стать недоступными. Повреждение загрузочного сектора раздела обычно характеризуется "синим экраном" и STOP ошибкой следующего содержания:

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE.

Либо машина "зависает" в процессе загрузки и экран остается пустым. Даже если очевидных грубых повреждений не наблюдается - загрузочный сектор раздела может работать неправильно. Проблема может быть в том, что испорчен/поврежден файл NTLDR, либо поврежден загрузочный сектор. Для диагностики проблемы поступаем следующим способом: Пробуем переименовать файл NTLDR и запустить Windows 2000 с этого жесткого диска. Если загрузочный сектор - в норме, а проблема в поврежденном файле загрузчика появится следующее сообщение:

Couldn't find NTLDR - если файл загрузчика находится в разделе NTFS

или

A kernel file is missing from the disk - если файл загрузчика NTLDR находится в разделе FAT.

Соответственно, требуется заменить поврежденный файл NTLDR на рабочий (либо с загрузочной дискеты, либо с рабочей машины).

Сразу предупреждаю, что файл NTLDR по умолчанию имеет атрибуты "скрытый", "системный" и "только чтение". Если он находится на разделе FAT - изменить атрибуты из-под DOS-a можно с помощью команды attrib -s -h -r ntldr. Если после замены файла NTLDR вы таких сообщений об ошибке не получите и машина все равно не хочет грузиться, значит поврежден сам загрузочный раздел. Для устранения данной неприятности нужно загрузить консоль восстановления (т.е. снова начать установку Windows 2000 и после того, как процедура копирования установочных файлов на жесткий диск будет окончена выбрать НЕ установку, А ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ). После того, как консоль будет загружена воспользоваться следующей командой:

Fixboot

Запись в системный раздел нового загрузочного сектора. Команда fixboot доступна только на консоли восстановления Windows 2000, которая запускается из программы установки Windows 2000.

fixboot [диск]

Параметр: диск, на который требуется записать загрузочный сектор. По умолчанию используется системный раздел, с которого была осуществлена загрузка системы. В следующем примере новый загрузочный сектор будет записан в системный раздел диска D:

fixboot d:

Проблемы, возникающие после запуска загрузчика, но до регистрации пользователя в системе.

Windows 2000 Resource Kit содержит отладочную версию Ntdetect.com, которая называется Ntdetect.chk. Если Ntdetect.com не может обнаружить все аппаратные устройства, которые он, по вашему мнению, должен находить, вы сможете использовать отладочную версию, которая поможет локализовать проблему. Отладочная версия устанавливается с помощью файла Installd.cmd, который выполняет следующие действия:

- Переименовывает стандартный Ntdetect.com.
- Копирует Ntdetect.chk в Ntdetect.com.

После выполнения этих операций нужно перезагрузить компьютер. При запуске системы с отладочной версией Ntdetect на экране будет появляться информация обо всех обнаруживаемых аппаратных средствах. После заполнения каждого информационного экрана необходимо нажимать клавишу Enter. Когда необходимость в отладочном варианте отпадет - выполните команду installd /not.

Параметр SOS в файле Boot.ini.

В файл Boot.ini можно добавить параметр /sos, что заставит NTLDR отображать на экране имена ядра (Ntoskrnl.exe) и драйверов по мере их загрузки. Это поможет продиагностировать проблемы с отсутствующим или поврежденным драйвером устройства.