В данной статье описывается, как отключить автозагрузку стандартных программ, настроек и драйверов с целью устранения неполадок в операционной системе Windows XP. Данная процедура известна под названием "чистая загрузка".

Используйте рассматриваемую процедуру только для устранения неполадок, связанных с сообщениями об ошибках или такими случаями поведения системы, когда вы не можете определить причину проблемы. Выполнение приведенных в данной статье шагов приводит к временной недоступности некоторых функциональных возможностей. Восстановление прежних настроек приводит к восстановлению функциональности системы, но при этом вы снова можете столкнуться с тем же самым сообщением об ошибке или неправильным поведением системы.

Дополнительная информация
Перед выполнением шагов, рассмотренных в настоящей статье, обратитесь к сборнику технических статей с целью поиска информации, относящейся к вашей конкретной проблеме. Информация, приведенная в данной статье, не ориентирована на решение отдельных проблем. Если вы получаете конкретное сообщение об ошибке или сталкиваетесь с фактом специфического поведения системы, выполните поиск по сборнику технических статей путем ввода текста сообщения об ошибке или описания наблюдающейся проблемы или поведения.

Как выполнить "чистую" загрузку в Windows XP

Примечание: Вы должны зарегистрироваться в системе как администратор или член группы "Администраторы", чтобы выполнить данную процедуру. Кроме того, если ваш компьютер подключен к сети, действующие политики сетевой безопасности могут воспрепятствовать осуществлению чистой загрузки.
1. Нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите msconfig в поле Открыть и затем нажмите кнопку OK.
2. На вкладке Общие выберите переключатель Выборочный запуск и затем снимите флажки Обрабатывать файл System.ini, Обрабатывать файл Win.ini и Загружать элементы автозагрузки. Вы не можете снять флажок Использовать оригинальный Boot.ini.
3. На вкладке Службы установите флажок Не отображать службы Microsoft и затем нажмите кнопку Отключить все.
4. Нажмите OK и затем нажмите кнопку Перезагрузка, чтобы перезагрузить компьютер.
5. После перезагрузки Windows определите, наблюдаются ли по-прежнему симптомы проблемы.

Примечание: Просмотрите содержимое вкладки Общие, чтобы проверить, действительно ли сняты те флажки, которые вы сняли перед выполнением перезагрузки. Перейдите к шагу 6, если ни один из данных флажков не установлен. Если отключен только флажок Загружать системные службы, чистая загрузка вашего компьютера не выполняется. Если дополнительные флажки отключены и проблема не устранена, возможно, вам потребуется обратиться за помощью к разработчику программы, для которой в утилите Msconfig снова оказался установленным флажок автозагрузки.

Если ни один флажок не установлен и проблема не устранена, попробуйте повторить шаги с 1 по 5, сняв также флажок Загружать системные службы на вкладке Общие. Это приводит к временному отключению служб Microsoft (например, Сетевые подключения, Plug and Play, Журнал событий и Служба регистрации ошибок) и необратимому удалению всех точек восстановления для утилиты Восстановление системы. Не делайте этого, если вы хотите сохранить точки восстановления для утилиты Восстановление системы или если вам нужно использовать какую-либо службу Microsoft для диагностирования некоторой проблемы.
6. Нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите msconfig в поле Открыть и затем нажмите кнопку OK.
7. На вкладке Общие установите флажок Обрабатывать файл System.ini, нажмите OK и затем нажмите кнопку Перезагрузка, чтобы перезагрузить компьютер. Если проблема возникает по-прежнему, ее причиной является запись в файле System.ini. Если проблема перестала наблюдаться, повторите данный шаг, последовательно устанавливая флажки Обрабатывать файл Win.ini, Загружать элементы автозагрузки и Загружать системные службы (если позволяет ситуация), пока снова не столкнетесь с данной проблемой. После того как проблема возникнет снова, можно сделать вывод, что она обусловливается соответствующим элементом, флажок для которого вы установили последним.

Примечание: Microsoft настоятельно рекомендует вам не использовать утилиту Настройка системы (msconfig) для изменения на вашем компьютере файла Boot.ini без специального указания сотрудника службы технической поддержки Microsoft. Данное действие может привести ваш компьютер в неработоспособное состояние.

Как запустить службу Windows Installer
Примечание: Служба Windows Installer не запускается, если вы отключаете флажок Загружать системные службы. В этом случае для использования службы Windows Installer вы должны запустить ее вручную:
1. Нажмите кнопку Пуск и затем щелкните правой кнопкой мыши элемент Мой компьютер.
2. В контекстном меню выберите пункт Управление.
3. На левой панели окна Управление компьютером дважды щелкните Службы и приложения и затем выберите строку Службы.
4. Используйте прокрутку списка служб на правой панели, чтобы найти строку Windows Installer, и затем щелкните ее правой кнопкой мыши.
5. Выберите в контекстном меню команду Пуск.

Если вы запустите программу установки какого-либо продукта, не запуская службу Windows Installer вручную, может появиться следующее сообщение об ошибке:
Служба Windows Installer недоступна. Обратитесь к обслуживающему персоналу, чтобы убедиться в том, правильно ли зарегистрирована служба Windows Installer.
Как вернуться к обычному статусу системы из состояния чистой загрузки
1. Нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите msconfig в поле Открыть и затем нажмите кнопку OK.
2. На вкладке Общие выберите переключатель Обычный запуск - загрузка всех драйверов устройств и запуск всех служб.
3. Нажмите OK. Нажмите кнопку Перезагрузка, когда появится окно с приглашением перезагрузить компьютер.